Prvý klient bez portfólia: čo mu reálne poslať

Bez referencií nemáš klienta a bez klienta nemáš referencie. Tento začarovaný kruh zastaví veľa ľudí ešte predtým, ako niekomu vôbec napíšu.

Dobrá správa je, že prvý klient si portfólio väčšinou nepýta. Chce vedieť, či mu ušetríš čas a či sa na teba dá spoľahnúť. Obe veci vieš ukázať aj bez jedinej referencie.

Ja som prvého klienta nezískala cez web ani cez portfólio. Odpovedala som na obyčajný inzerát na asistentku do kancelárie a ponúkla som, že tú prácu zvládnem na diaľku. Viac o tom píšem v článku Práca z domu: ako začať, keď nevieš kde.

1. Čo ukázať namiesto portfólia

Portfólio je len dôkaz, že niečo vieš. Ten dôkaz môže mať aj inú podobu:

• Skúsenosti zo zamestnania. Ak si roky vybavovala e-maily, objednávky alebo faktúry v kancelárii, to je presne tá práca, ktorú klient potrebuje. Len ju teraz robíš na diaľku.
• Malá ukážka pre konkrétneho klienta. Napríklad prepracovaný e-mail, prehľadná tabuľka alebo návrh, ako by si mu usporiadala kalendár. Pol hodiny práce, ktorá povie viac ako životopis.
• Jasná ponuka. Keď presne napíšeš, čo urobíš, dokedy a za koľko, pôsobíš profesionálnejšie ako niekto s plným portfóliom a vágnou ponukou.

2. Komu napísať

Najväčšia šanca je tam, kde už je potreba, len ju zatiaľ nikto nepomenoval ako „virtuálna asistentka“:

• Ľudia, ktorí ťa poznajú. Bývalí šéfovia a kolegovia, známi so živnosťou alebo malou firmou. Vedia, že si spoľahlivá, a to je pre prvého klienta viac ako referencia od cudzieho človeka.
• Inzeráty na asistentku alebo administratívu. Hlavne na skrátený úväzok. Firma, ktorá hľadá človeka na 20 hodín týždenne, je často otvorená aj spolupráci na faktúru.
• Malé firmy, ktoré to zjavne nestíhajú. Neodpovedajú na e-maily, majú neaktuálny web, posledný príspevok na sociálnych sieťach spred pol roka.

3. Ukážka 1: správa niekomu, koho poznáš

Krátko, konkrétne a bez tlaku. Cieľ nie je hneď predať, ale aby si ťa spojil s konkrétnou službou.

Všimni si poslednú vetu. Aj keď známy sám nemá záujem, často pozná niekoho, kto áno.

4. Ukážka 2: odpoveď na inzerát

Pri inzeráte na prácu v kancelárii nepredstieraj, že sa uchádzaš o zamestnanie. Hneď na začiatku povedz, čo ponúkaš inak, a prečo je to pre firmu výhoda.

Väčšina firiem odmietne, lebo naozaj hľadá človeka do kancelárie. Stačí však jedna, ktorá si povie, že to skúsi.

5. Ukážka 3: správa firme, ktorú nepoznáš

Tu je dôležité ukázať, že si sa na firmu naozaj pozrela. Všeobecnú správu spozná každý po prvej vete.

6. Čo nefunguje

• Hromadná správa sto ľuďom. Desať konkrétnych správ má väčšiu šancu ako sto rovnakých.
• Zoznam všetkého, čo vieš. „Administratíva, sociálne siete, grafika, preklady, účtovníctvo“ znie ako niekto, kto nevie, čo chce robiť. Vyber dve tri veci, ktoré daný klient potrebuje.
• Ospravedlňovanie sa. Vety ako „viem, že nemám skúsenosti, ale…“ ti zoberú dôveryhodnosť skôr, ako klient prečíta, čo ponúkaš.
• Práca zadarmo. Klient si ju neváži a ty sa nenaučíš povedať cenu. Lepší je zvýhodnený prvý mesiac.

7. Keď klient odpovie

Keď príde odpoveď „pošlite mi viac“, nepíš dlhý e-mail. Navrhni krátky hovor na 15 až 20 minút a opýtaj sa na tri veci:

1. Čo mu teraz zaberá najviac času?
2. Čo by chcel mať z hlavy ako prvé?
3. Ako rýchlo potrebuje odpovede a v akom čase je zvyčajne dostupný?

Po hovore mu pošli krátku ponuku: čo budeš robiť, koľko hodín mesačne odhaduješ a akú máš cenu. Ak si nie si istá, koľko si pýtať, pomôže ti článok Koľko si pýtať ako začínajúca virtuálna asistentka.